Tổng đài IP PBX được dịch từ tiếng anh Private Branch Exchange – chi nhánh trao đổi thông tin chuyển mạch cuộc gọi giữa VoIP (thoại qua giao thức Internet). Là một mạng điện thoại riêng được sử dụng trong một công ty hay tổ chức.
Bạn sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại IP PBX có thể giao tiếp nội bộ trong công ty hay tổ chức và với thế giới bên ngoài. Sử dụng các kênh truyền dẫn khác nhau như Voice over IP, ISDN hoặc tương tự. Một IP PBX cũng cho phép bạn có thể mở rộng nhiều điện thoại nhánh hơn so với các dòng vật lý PTSN.
1. Nguyên lý tổng đài IP PBX
Cũng tương tự như như một số tổng đài khác cho phép các cuộc gọi miễn phí giữa người những người sử dụng trong hệ thống. Tổng đài IP PBX cũng cung cấp các tính năng như chuyển cuộc gội, thư thoại, ghi âm cuộc gọi, menu tương tác bằng giọng nói (IVRs) và hàng đợi cuộc gọi ACD.
Với một PBX thông thường khác bạn cần mạng riêng biệt cho thoại và truyền dữ liệu. Một trong những ưu điểm chính của một IP PBX là nó sử dụng dòng hội tụ các mạng dữ liệu và thoại. bạn có giải pháp tất cả trong một truy cập Internet, thông tin liên lạc VoIP và thông tin liên lạc điện thoại truyền thống, tất cả đều có thể sử dụng một dòng duy nhất cho mỗi người dùng.
Do đó cung cấp sự linh hoạt như một doanh nghiệp phát triển, và cũng có thể giảm chi phí vận hành và bảo trì dài hạn. Giống như một PBX truyền thống, một IP PBX thuộc sở hữu toàn quyền của doanh nghiệp.
2. Người dùng sử dụng tổng đài IP PBX
Rất đơn giản người dùng kết hợp với một hệ thống điện thoại VoIP chỉ cần cắm điện thoại IP của mình vào cổng LAN gần nhất. Sau đó, các thanh ghi điện thoại IP tự động vào hệ thống điện thoại VoIP, tất cả các thông số necessory được tự động đặt trên điện thoại ip của bạn. Các điện thoại IP luôn luôn giữ số của nó và hoạt động chính xác như nhau, không phân biệt cổng bạn cắm tại bàn của bạn, tại văn phòng trên đường phố hoặc trên một địa điểm từ xa.
3. Lợi thế của tổng đài điện thoại IP PBX
Nối các nhóm và làm việc di động là một trong những lợi thế lớn của các hệ thống điện thoại IP. Không phải lo lắng về vị trí địa lý, các thành viên nhóm nghiên cứu có thể đang trên đường, hay tại một quốc gia khác hoặc làm việc từ nhà. Đều có thể kết nối thông qua IP điện thoại bàn, điện thoại thông minh hoặc máy tính xách tay vào PBX trong văn phòng. Bằng cách này, tất cả các cuộc gọi trong công ty đều miễn phí. Khách hàng sẽ không nhận ra nhân viên đang ở trong văn phòng hoặc ở một nơi khác trên thế giới.
Điều tương tự cũng áp dụng cho các hội nghị, truyền thông trực tiếp qua IP PBX đáp ứng được nhiều người tham gia theo yêu cầu. Giúp bạn tiết kiệm thời gian tiền bạc cho việc di chuyển.
Loại tổng đài IP PBX hiện đang được ưa chuộng trên thị trường hiện nay là tổng đài Panasonic KX-NS300, với cấu hình mạnh mẽ, giá thành hợp lý, tổng đài Panasonic KX-NS300 là sự lựa chọn lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét