Hiện nay hầu hết các công ty chuyên nghiệp thường sử dụng tổng đài điện thoại Panasonic KX-NS300 cho mục đích liên lạc nội bộ. Tổng đài điện thoại nội bộ Panasonic KX-NS300 có những ưu điểm như:
-Liên lạc nội bộ không mất phí ( Ví dụ: tầng 20 gọi xuống tiếp tân tại tầng 1, phòng bảo vệ gọi tiếp tân, bảo vệ cổng 1 gọi bảo vệ cổng 2 cách xa…vài trăm mét đến …2km)
-Tính chuyên nghiệp trong việc nhận cuộc gọi, trả lời, phân chia cuộc gọi cũng như tính bảo mật cuộc gọi nội bộ ( Chế độ trả lời tự động và chuyển máy trực tiếp đến máy nhánh hoặc thông qua tiếp tân, người máy nhánh A hoàn toàn độc lập với máy nhánh B) điều này rất khác với việc bạn có 1 line bưu điện và đấu 2-3 máy A,B,C song song với nhau (anh A đang nói chuyện, anh B nhấc máy gọi đi, chị C bấm 1080 nghe tư vấn… cuối cùng không biết ai đang nói với ai, ai nghe ai nói). Ngoài ra hệ thống có thể hướng dẫn khách hàng tìm đến máy nhánh trực để được hỗ trợ khi hết giờ làm việc (ví dụ như: “ Hiện công ty đã hết giờ làm việc mong quý khách gọi đến số…” ).
-Quản lý cuộc gọi tiết kiệm chi phí : Tổng đài Panasonic KX-NS300 có thể lập trình để tiết kiệm chi phí cho công ty, tổ chức của bạn, có thể thống kê chi tiết cuộc gọi đi, cuộc gọi đến, giới hạn thời gian gọi, số máy gọi đi, chức năng chặn cuộc gọi liên tỉnh, di dộng không mong muốn…Kết hợp dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí cụ thể nhất là công ty có nhiều nhân viên kinh doanh, khai thác thị trường.
- Panasonic KX-NS300 có thể cài đặt chế độ đổ chuông linh hoạt: Giờ nghỉ trưa bạn có thể không muốn bị làm phiền nên có thể không cho đổ chuông hoặc cho đổ chuông ở phòng bảo vệ . Buổi tối, chiều thứ 7, chủ nhật hoặc ngày lễ bạn cũng có thể cài đặt tương tự như vậy chỉ bằng 1 nút nhất hoặc cài tự động.
-Chia sẻ một số ít đường line (Trung kế bưu điện) cho cả công ty bạn sử dụng với chỉ 1( hoặc 1 số đường) line bưu điện có thể dùng cho vài chục thậm chí là vài trăm máy nhánh dùng chung.
– Tích hợp Voice IP để liên kết giữa các chi nhánh với nhau giống như gọi nội bộ mà không mất chi phí (Giải pháp tổng đài IP)
– Chức năng rước cuộc gọi, và chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.
– Sử dụng 1 số liên lạc dễ nhớ nhất để giao dịch với khách hàng (Hệ thống tổng đài Panasonic KX-NS300 có thể đăng ký tự trượt khi số chính bận, bạn luôn nhận được tất cả các cuộc gọi khi khách hàng gọi đến).
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét