Hướng dẫn lắp đặt tổng đài Panasonic

Việc bạn lựa chọn đơn vị thi công lắp đặt tổng đài điện thoại thì không còn khó khăn gì nữa khi được hỗ trợ tận tâm của đối tác. Nhưng, nếu bạn tự thực hiện lắp đặt thì thế nào? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn Lắp đặt tổng đài điện thoại Panasonic KX-NS300 cho các bạn muốn tự mình tiến hành thi công cho mình.

1. Các thiết bị cần thiết để lắp đặt tổng đài điện thoại Panasonic KX-NS300

Muốn lắp đặt được thành công hệ thống tổng đài điện thoại, bạn cần phải biết hệ thống cần những thiết bị gì?

* Tổng đài điện thoại Panasonic KX-NS300: đây được xem là bộ trung tâm chuyên xử lý, chuyển mạch tất cả các cuộc gọi, tín hiệu đàm thoại, tín hiệu số…

* Đường trung kế

* Máy nhánh: là những điện thoại bàn, máy in, máy fax,..

* Hộp cáp: đây là nơi tập trung dây tín hiệu, dùng để đấu nối các thiết bị đầu cuối.

* Ngoài ra, tổng đài điện thoại cần có thêm bộ nguồn dự phòng nhằm kết nối trực tiếp vào tổng đài phòng khi cúp điện, hỗ trợ việc hoạt động liên tục của tổng đài. Bàn giám sát DSS để biết được tình trạng của máy nhánh trong hệ thống. 

2. Nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại Panasonic KX-NS300

Đầu tiên, lúc nào nhận tín hiệu cuộc gọi từ đường trung kế, tổng đài sẽ nhận tín hiệu và xử lý cuộc gọi đó. Xử lý cuộc gọi bằng một trong hai phương án là chế độ DISA và đổ chuông,

* Với chế độ DISA: Tức là tổng đài điện thoại Panasonic KX-NS300 tự động phát ra 1 câu chào hướng dẫn khách hàng . Mục đích chế độ DISA là thực hiện tháo tác ngay trên điện thoại của khách hàng để gặp được bộ phận mà mình mong muốn gặp.

* Đổ chuông: Tức là hệ thống sẽ quy định đổ chuông cho máy nhánh trực tiếp nào đó, người trực điện thoại chỉ cần nhấc máy và tiếp chuyện với khách hàng.

Trong mỗi máy con (máy nhánh) sẽ được tổng đài cấp mật khẩu riêng để tăng tính bảo mật và dễ dàng quản lý khi gọi ra ngoài tổng đài.

3. Kết nối tổng đài như thế nào?

Sẽ có rất nhiều cổng trong hệ thống tổng đài điện thoại Panasonic KX-NS300. Có thể gọi chung là port. Trong sơ đồ kết nối tổng đài sẽ phải tuân thủ các yêu cầu như sau:

* Các port để kết nối với các đường line bên ngoài chính là đường trung kế .

* Các port để kết nối các thiết bị bên trong chính là các máy nhánh

* Trên một hệ thống tổng đài sẽ có 1 cổng COM giúp kết nối với máy tính thực hiện chức năng quản lý chung toàn bộ.

* Những thiết bị trong tổng đài được kết nối với nhau bằng dây điện thoại 2P hoặc 4P. Chủ yếu có 1 dây có 2 ruột dây mát và dây nóng.