Tính năng chính của tổng đài Panasonic KX-NS300

Tổng đài Panasonic KX-NS300 có các tính năng tiên tiến của một Smart Hybrid PBX bắt đầu từ 6 trung kế và 18 phần mở rộng, tối đa lên đến 192 phần mở rộng với một đơn vị mở rộng.

KX-NS300 cũng là một hệ thống truyền thông hợp nhất trong đó có tính năng IP phong phú như: liên kết di động, hộp thư thoại tích hợp và email, tin nhắn tức thời (chat), và thông tin hiện diện.

Panasonic KX-NS300 cũng có thể sử dụng các ứng dụng tích hợp như một giải pháp trung tâm cuộc gọi, giải pháp di động, và hệ thống hộp thư thoại để áp dụng vào công việc hiệu quả hơn và tăng sự hài lòng của khách hàng.

Tính năng chính của tổng đài Panasonic KX-NS300

Giúp cải thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa để thành công trong kinh doanh. KX-NS300 cung cấp dịch vụ để đáp ứng thông suốt và theo dõi các truy vấn của khách hàng.

+ Hệ thống thư thoại: Khách hàng có thể để lại thư thoại nếu họ gọi mà không có bạn ở đó. Panasonic KX-NS300 có thể ghi tối đa 24 kênh và 400 giờ

+ Thông báo có Email:

Hệ thống KX-NS300 cũng gửi email thông báo khi bạn có tin nhắn thoại mới, các tin nhắn cũng được nhận như các tập tin đính kèm và chuyển tiếp

Thông báo qua email cũng có thể gửi khi có cuộc gọi nhỡ mà khách hàng không để lại tin nhắn, điều đó giúp quản lý tốt hơn và có các biện pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất.

+ Kế nối từ xa :

Mục tiêu: cho phép khách hàng được liên hệ từ bất cứ nơi đâu và bất cứ lúc nào.

Nếu KX-NS300 kết nối internet nó có thể cho phép các thiết bị IP được sử dụng như một phần mở rộng, để liên lạc với mọi người.

+ Thiết lập mở rộng từ xa:

Cho phép bạn cài đặt điện thoại ở các vị trí cách xa văn phòng bằng cách kết nối với mạng IP, điện thoại IP và DECT không dây, có thể được cấu hình từ xa và sử dụng như các phần mở rộng.

Điện thoại IP : được hỗ trợ phần mềm bên thứ 3: KX-NT500 series, KX-UT series, điện thoại IP và SIP.

DECT không dây: dịch vụ được mở khi bạn sử dụng KX-NS0154.

Hơn thế nữa: các nhân viên sử dụng phần mềm trên điện thoại thông minh hoặc máy PC có thể sử dụng điện thoại IP như phần mở rộng của tổng đài KX-NS300.

+ Sử dụng điện thoại thông minh như phần mở rộng:

Điện thoại phần mềm trên điện thoại thông minh được nhân viên sử dụng có thể được cài đặt dưới dạng các phần mở rộng của KX-NS300. 

Có nghĩa là: bạn và nhân viên của bạn sẽ không bỏ lỡ cuộc gọi nào từ khách hàng dù bạn ở văn phòng hay đi công tác xa miễn là bạn có kết nối Wifi/3G/LTE.

+ Sử dụng một đầu số chung cho các phần mở rộng:

Điện thoại IP hay điện thoại phần mềm có thể được ghép nối để sử dụng một số.

Khi bạn thực hiện cuộc gọi khách hàng được thông báo về số điện thoại văn phòng thay vì số di động của bạn.